Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Производственная компания «АЛЬФА»» (далее — «Продавец») в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Покупатель») заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1.2. Договор считается заключённым с момента оформления Покупателем заказа на сайте moshna.com (далее — «Сайт») и получения Покупателем подтверждения заказа от Продавца. Оформление заказа означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Настоящая оферта, а также отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров дистанционным способом и иными нормативными актами РФ.

2. Реквизиты Продавца

• Наименование: ООО «Производственная компания «АЛЬФА»»
• ИНН: 7814230415
• КПП: 780101001
• ОГРН: 1157847171998
• Юридический адрес: 199155, г. Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 17 к. 3 литера Е
• Генеральный директор: Злочевская Татьяна Константиновна
• Email: pk-alfa@bk.ru
• Телефон: +7 (911) 255-75-15
• Сайт: moshna.com

3. Предмет оферты

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар (сумки, рюкзаки, косметички и иные текстильные аксессуары ручной работы торговой марки MOSHNA), а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей оферты.

3.2. Наименование, описание, цена, изображения и иные характеристики товаров размещены на Сайте в соответствующих карточках товаров. Продавец прилагает все усилия для достоверного отображения свойств товара, однако фактический оттенок ткани может незначительно отличаться от представленного на экране ввиду различий в цветопередаче мониторов.

3.3. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент его получения при условии полной оплаты.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на Сайте путём добавления выбранных товаров в корзину и заполнения формы заказа.

4.2. При оформлении заказа Покупатель указывает: имя получателя, контактный телефон, адрес доставки или пункт выдачи, способ оплаты.

4.3. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение на электронную почту или в личном кабинете. С этого момента договор считается заключённым.

4.4. Продавец оставляет за собой право отменить заказ в случае отсутствия товара на складе, невозможности доставки по указанному адресу или при выявлении недостоверных данных Покупателя. В случае отмены оплаченного заказа денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме.

5. Цена товара

5.1. Цена каждого товара указана в рублях Российской Федерации в карточке товара на Сайте.

5.2. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке до момента оформления заказа Покупателем. Цена товара, указанная в момент оформления заказа, является окончательной и изменению не подлежит.

5.3. Стоимость доставки не включена в цену товара и рассчитывается отдельно при оформлении заказа, за исключением случаев, когда Продавцом предоставляется бесплатная доставка.

6. Оплата

6.1. Оплата товара производится одним из следующих способов:

• Онлайн-оплата банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) через платёжный сервис ООО НКО «ЮМани».
• Оплата наличными или картой при получении в пункте выдачи СДЭК (при наличии такой возможности).

6.2. Все онлайн-платежи осуществляются через защищённое соединение в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS. Продавец не хранит данные банковских карт Покупателя.

6.3. Заказ считается оплаченным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца или подтверждения оплаты платёжным провайдером.

7. Доставка

7.1. Доставка товара осуществляется курьерской службой СДЭК по всей территории Российской Федерации. Покупатель выбирает способ доставки (курьер до двери или пункт выдачи) при оформлении заказа.

7.2. Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически на этапе оформления заказа и зависят от региона и способа доставки. Ориентировочные сроки доставки составляют 1–6 рабочих дней и могут быть увеличены службой доставки.

7.3. Заказы, оформленные до 14:00 по московскому времени, обрабатываются в тот же день. Заказы, оформленные после 14:00 в пятницу, передаются в службу доставки в воскресенье или понедельник.

7.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара перевозчику, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

7.5. Покупатель обязан при получении проверить целостность упаковки и внешний вид товара. При обнаружении повреждений необходимо составить акт в присутствии представителя службы доставки.

7.6. В случае невыкупа товара в пункте выдачи с Покупателя удерживается стоимость обратной пересылки товара.

8. Возврат и обмен товара

8.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков, оригинальной упаковки, а также документа, подтверждающего факт покупки.

8.3. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки (прямой и обратной) оплачивается Покупателем.

8.4. При обнаружении производственного брака или существенного недостатка товара Покупатель вправе потребовать замену товара, безвозмездное устранение недостатков или возврат уплаченной суммы. Доставка товара с браком осуществляется за счёт Продавца.

8.5. Для оформления возврата Покупатель направляет заявление на электронную почту pk-alfa@bk.ru с указанием номера заказа, причины возврата и фотографий товара.

8.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом возвращённого товара тем же способом, которым была произведена оплата.

9. Гарантия

9.1. На продукцию торговой марки MOSHNA предоставляется гарантия сроком 1 (один) год с момента получения товара Покупателем. Гарантия распространяется на производственные дефекты материалов и швов.

9.2. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, самостоятельной модификацией изделия, стиркой при несоблюдении рекомендаций, механическими повреждениями, а также естественным износом.

9.3. Сервисное обслуживание изделий MOSHNA (чистка, замена фурнитуры, ремонт швов) проводится бесплатно и не ограничено сроком гарантии. Оплачивается только стоимость доставки.

9.4. Для обращения по гарантии Покупатель направляет фотографии дефекта на адрес pk-alfa@bk.ru. После рассмотрения обращения Продавец сообщает о дальнейших действиях.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование товара Покупателем, за действия третьих лиц (перевозчиков, платёжных систем), а также за убытки, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

10.3. Продавец не несёт ответственности за временные сбои в работе Сайта, вызванные техническими причинами, профилактическими работами или действиями третьих лиц.

10.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении заказа. В случае предоставления недостоверных данных Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа.

11. Обработка персональных данных

11.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, телефон, адрес, email) в целях исполнения договора, доставки товара и информирования о статусе заказа.

11.2. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

11.3. Персональные данные Покупателя могут быть переданы третьим лицам исключительно в целях исполнения заказа: курьерской службе доставки, платёжным провайдерам.

11.4. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на адрес pk-alfa@bk.ru.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, стороны стремятся разрешить путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным; срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

12.2. При невозможности разрешения спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством РФ, если иная подсудность не установлена законом.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента отзыва Продавцом.

13.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Действующая версия всегда доступна по адресу moshna.com/oferta.

13.3. Недействительность отдельных положений настоящей оферты не влечёт недействительность оферты в целом.

13.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.